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DERECHOS
El usuario tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
Acceso: el usuario puede dirigirse a ARCE INSUMOS INDUSTRIALES para poder saber los datos que se han recopilado de él.
Rectificación: el usuario puede en cualquier momento rectificar los datos que haya suministrado a ARCE INSUMOS INDUSTRIALES.
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Portabilidad: siempre que el usuario así lo solicite y pueda realizarse, podrá solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e inter-operable, o solicitar que se transmita a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime con base en el consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
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Información: el usuario tiene derecho a saber la forma en la cual son tratados sus datos personales.
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ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
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Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
•Active campaign: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará cargo de la compañía ActiveCampaign, LLC, cuya oficina está ubicada en la ciudad de Chicago, EEUU. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea, que pueden ser consultadas en este enlace: https://www.activecampaign.com/gdpr-updates/. Puedes ver más información sobre política de privacidad aquí en https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
•Hostinger Web Services: Proveedor de Hosting (almacenamiento web). Puede ver su política de privacidad en https://www.hostinger.mx/legal/politica-de-privacidad. El responsable por el tratamiento de los datos es HOSTINGER operations, UAB Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Lithuania.
•Bigmarker: Plataforma de video para realizar transmisiones en directo a cargo de BigMarker.com, LLC. Se encuentra localizado en Chicago, Estados Unidos. Puede ver más información sobre su política de privacidad en: https://get.bigmarker.com/legal/privacy-policy
•Clickfunnels: herramienta que gestiona la creación de páginas de aterrizaje y ayuda a las estadísticas. Está a cargo de la empresa Etison, LLC., ubicada en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea. Para más información sobre la privacidad puede consultarse en https://signup.clickfunnels.com/privacy-policy.
•Cloudflare: Servicio de hospedaje o alojamiento web (hosting) prestado por la empresa Cloudflare, Inc., que se encuentra domiciliada en 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107- USA, puede ser contactada a través del correo electrónico privacyquestions@cloudflare.com. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que puede ser consultada en https://www.cloudflare.com/gdpr/introduction/. En caso de que, desees más información sobre su política de privacidad ingresa a https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
•Dropbox: Utilizada para el alojamiento en la nube de documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado por Dropbox, Inc, ubicada en California, Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en https://aem.dropbox.com/cms/content/dam/dropbox/www/en-us/security/DBX%20GDPR%20Compliance%20Journey_2020_updated.pdf. Para obtener más información sobre su política de privacidad puedes visitar https://www.dropbox.com/privacy
•Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. . Puede consultarse su política de provacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.
•Google: sistema de publicidad patrocinada (ADS), Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web (Analytics) y sistema de gestión de etiquetas (Tag Manager).Estos servicios son prestados por la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
•Gravityform: herramienta para la creación de formularios desarrollada por Rocketgenius, Inc. ubicada en 1620 Centerville Turnpike, Suite 102, Virginia Beach VA 23464-6500, USA. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://docs.gravityforms.com/wordpress-gravity-forms-and-gdpr-compliance/. Para más información sobre la política de privacidad visite: https://www.gravityforms.com/privacy/
•Hotjar: Hotjar Es una herramienta que permite realizar análisis tipo heatmaps, grabaciones, construcción de informes de funnel, análisis de formularios e, incluso, plantear widjets o encuestas a los visitantes de los sitios web con el único objetivo de mejorar la conversión. Se encuentra ubicada en Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre,3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta, Europa. Puede ser contactada a través del correo electrónico support@hotjar.com y su política de privacidad puede observarse en https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
•HubSpot: herramienta para automatizar boletines de información comercial y enviar para el e-mail del titular de los dados, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el site. Es subministrado por la empresa HubSpot, Inc. com sede en 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 EE. UU. para los visitantes del Espacio Económico Europeo (“EEE”), la responsable por el tratamiento de datos personales es HubSpot Ireland Limited con sede en: 2nd Floor, 30 North Wall Quay Dublin 1, Ireland. Han suscrito cláusulas-tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://legal.hubspot.com/br/dpa. Para más información sobre su política de privacidad visite: https://legal.hubspot.com/br/privacy-policy
•Instagram: Red social y aplicación para subir fotos y vídeos cuyo propietario es la empresa Facebook Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en: https://help.instagram.com/155833707900388
•Kajabi: plataforma de marketing de contenido, desarrollada por Kajabi, LLC, ubicada en: 15495 Sand Canyon Ave Suite #300 Irvine, CA 92618, EUA. Ha suscrito Cláusulas-Tipo aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://help.kajabi.com/hc/en-us/articles/360042185814-GDPR-Your-Path-to-Compliance#h_01EK0MAWMBT40E4NMEB570XMF4. Para más información sobre la política de privacidad visite: https://kajabi.com/policies/privacy
•Linkedin: Red social orientada a las empresas, a los negocios y el empleo. Puede ser contactada en https://www.linkedin.com/help/linkedin?lang=es y su política de privacidad puede observarse en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
•PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
•Pixel de Facebook: herramienta de análisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de los titulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en https://www.facebook.com/privacy/explanation
•Sendgrid: herramienta para la gestión de comunicaciones con clientes desarrollada por Twilio Inc., a Delaware corporation, con domicilio en 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105. Ha adoptado Cláusulas-tipo de protección de datos aprobadas por Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.twilio.com/legal/data-protection-addendum. Para más información sobre su política de privacidad, consulte https://www.twilio.com/legal/privacy.”
•Smartlook: servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, desarrollado por Smartlook.com, s.r.o., Company reg. no.: 095 08 830, VAT ID: CZ09508830, con domicilio en Šumavská 524/31, Veveří, 602 00 Brno, República Checa. Su política de privacidad puede ser consultada en: https://help.smartlook.com/en/articles/3244452-privacy-policy
•Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Inc que está ubicada en los Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/dpa/legal. Para más información en https://stripe.com/us/privacy
•Thrive Cart: herramienta gestora de pagos que está a cargo de la empresa WebActix Ltd ubicada en Nueva Zelanda. Para conocer más sobre su política de privacidad puede visitar https://legal.thrivecart.com/platform/gdpr/
•TikTok: Red social y aplicación para subir vídeos cuyo propietario es la empresa TikTok Technology Limited ubicada en 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda. Para los usuarios del Reino Unido: TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Reino Unido. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=es
•Twitter: Red social con sede en San Francisco, California, con filiales en San Antonio y Boston en Estados Unidos, prestado por la empresa Twitter, Inc. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://gdpr.twitter.com/. Puede ser contactada en https://help.twitter.com/en/contact-us y su política de privacidad puede observarse en https://twitter.com/es/privacy
•Typeform: herramienta para la creación de formularios y encuesta desarrollada por TYPEFORM SL ubicada en Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 – Barcelona (España). Para más información sobre la política de privacidad visite: https://admin.typeform.com/to/yFvrNI/
•Vimeo: plataforma creada para la disposición de videos. Este servicio está a cargo de la empresa Vimeo, Inc., ubicada en Estados Unidos y que ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea. Para más información sobre su política de privacidad puede visitar https://vimeo.com/privacy
•VWO: herramienta de optimización y pruebas de sitios web desarrollada por Wingify Software Pvt. Ltd. Con domicilio en 1104, 11th Floor, KLJ Tower North B-5, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi – 110034, India. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://help.vwo.com/hc/en-us/sections/360004958813-GDPR. Su política de privacidad puede ser consultada en https://vwo.com/privacy-policy/
•WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
•WP Engine: Servicio de Hosting (almacenamiento web) proveido por WPEngine, Inc. con domicilio en 504 Lavaca Street, Suite 1000, Austin, TX 78701-USA. Ha adoptado Cláusulas-tipo de protección de datos aprobadas por Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://wpengine.com/legal/dpa/ . Para más información sobre su política de privacidade, consulte https://wpengine.com/legal/privacy/
•Zendesk: sistema de gestión de clientes desarrollado por REDK INGENIERÍA DEL SOFTWARE, S.L. con domicilio en C/ José Abascal nº 53, 5ª planta, CP: 28003. Madrid-España. Puedes consultar su política de privacidad en: https://www.redk.net/es-ES/politica-de-privacidad/
•Zoom: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Zoom Video Communications, Inc., ubicada en Estados Unidos de América, ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://zoom.us/gdpr. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://zoom.us/privacy
En casos puntales ARCE INSUMOS INDUSTRIALES podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera ARCE INSUMOS INDUSTRIALES notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.
INTERÉS LEGÍTIMO
Cuando se realice un lanzamiento de productos o servicios nuevos, o promociones especiales por tiempo determinado, se recogerá el nombre y correo electrónico de los usuarios del sitio web mediante un formulario. Este tratamiento de datos personales se hará con base en el interés legítimo que posee ARCE INSUMOS INDUSTRIALES para aumentar sus ventas, dar a conocer sus productos o servicios y cumplir con la finalidad de enviarle al titular de los datos la información prometida en el sitio web.
Este tratamiento será realizado mientras perdure el interés legítimo de ARCE INSUMOS INDUSTRIALES. Para aumentar las garantías y respeto a la privacidad, se ofrece la posibilidad de la exclusión voluntaria de esta publicidad mediante un método fácil y de ejecución inmediata, ubicado en la parte inferior de los correos electrónicos que reciba.
Para saber si este interés es proporcionado y respetuoso con los derechos de los titulares de los datos, se ha realizado una ponderación que puede ser solicitada en cualquier momento escribiendo al correo electrónico info@arceinsumos.com.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al info@arceinsumos.com.
